弊社からのメールが届かない場合、下記を参考に対応をお願い致します。

入力したメールアドレスが間違っている場合

正しいメールアドレスを入力し、URLを再度送信してください。

※お申し込み時にお客様が入力されたメールアドレスが誤っていた場合、弊社からの「自動返信メール」が届きません。お申し込み後10分以内に「自動返信メール」が届かない場合は、メールアドレスを再確認して頂き、再度お申し込みをお願い致します。

「迷惑メールフォルダ」等を探してみる

　入力されたメールアドレスに間違いがない場合、ご利用のメールソフトの「迷惑メールフォルダ」・「スパムメールフォルダ」・「ゴミ箱」をご確認ください。

　ご利用されているセキュリティソフトやメールサービスの中には、迷惑メールかどうかを判断する機能がついているものがあります。
その場合、弊社からのメールを迷惑メールとを誤って判断してしまい、「迷惑メールフォルダ」・「スパムメールフォルダ」・「ゴミ箱」などに自動的に振り分けられている事があります。

　※弊社からのメールが迷惑メールではないことをメールソフトに認識させるため、「セーフリスト」・「許可リスト」・「アドレス帳」などに下記アドレスをご登録ください。

ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご登録の場合

携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されていると当店からのメールが届かない場合がございます。ご注文時にドメイン指定受信の設定を行ってください。（弊社からのメールは全て「jnas.co.jp」ドメインからの送信となります。）

docomo : 【i-mode】
iメニュー⇒お客様サポート⇒各種設定⇒メール設定⇒詳細設定/解除⇒受信/拒否設定
au : 【EZweb】
Eメールメニュー⇒Eメール設定⇒その他の設定⇒メールフィルター⇒個別設定[指定受信リスト設定⇒指定受信設定
SoftBank : 【Yahoo!ケータイ】
Yahoo!ケータイ⇒メニューリスト⇒My SoftBank⇒各種変更手続き⇒
　　　　　　　　メール設定（アドレス・迷惑メール等）⇒受信拒否・許可アドレスの設定